问：有些用户指纹门禁经常无法验证通过，该如何解决该问题？ 
　　答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行门禁管理： 
　　①一些手指上指纹被磨平； 
　　②手指上褶皱太多，经常变化； 
　　③手指上脱皮严重； 
　　指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。 
　　这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。 
　　另外我们的门禁机为此提供了1：1比对方式和密码功能，可以设置这些员工使用1：1方式和密码进行门禁管理。 

问：门禁机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？ 
　　答：可能原因有：①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通讯端口波特率与考勤机。

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